Koreanische Einzelhändler, Bäckereien und Home-Shopping-Sender erhalten seit einiger Zeit immer mehr positive Resonanz von vietnamesischen Kunden.



Seit dem Eintritt von Lotte Mart auf den vietnamesischen Markt 2008 bis Februar 2016 hat das Unternehmen 11 Filialen im Land eröffnet. Lotte hat seine Abteilungen für frische Lebensmittel ausgebaut und qualitativ verbessert. Es verpackt seine Früchte auf eine Weise, die deren Qualität und Frische besonders hervorheben.

Kunden, die in den Supermärkten einkaufen, finden dort nicht nur Lebensmittel, sondern auch kulturelle Erfahrungen oder Sport- und Freizeitaktivitäten, da die Geschäfte gewöhnlich neben Kinos oder Sporteinrichtungen liegen. Bei Lotte Marts Shopping-Mall im Süden von Ho Chi Minh City grenzt das Geschäft an andere Einrichtungen an, darunter ein Kino, eine Bowlingbahn, eine Billardhalle und Videoarkaden, sodass die Besucher Einkaufen und Freizeit genießen können.



Rund 10.000 Kunden haben bislang die erste vietnamesische Filiale von E-Mart im Bezirk Go Vap von Ho Chi Minh City besucht, die im Dezember letzten Jahres eröffnet wurde. Eine Kundenmehrheit interessiert sich für die Abteilung für Mitnahmeprodukte, in der Kunden Pizza oder Tteokbokki, Reiskuchen in einer scharfen Sauce, erwerben und mit nach Hause nehmen können. Sie zeigen auch ein großes Interesse an E-Marts Hausmarken. Der Laden verfügt auch über verschiedene Einrichtungen wie eine Sonderzone für Kinder, genannt „Kid’s Zone“, ein privates Lerninstitut, in dem Englisch unterrichtet wird, und ein Buchcafé , in dem sich Eltern mit ihren Kindern aufhalten können.
E-Mart hat sich auf die Wünsche lokaler Kunden eingestellt, indem er etwa 300 heimische Arbeitskräfte eingestellt hat, die rund 95 Prozent der Belegschaft ausmachen.
In der Abteilung für Haushaltsgeräte hat der Markt eine Karaoke-Ecke für die Kunden geschaffen, um so die Vorliebe der Vietnamesen fürs Singen zu berücksichtigen. E-Mart hat eine besondere Abteilung eingerichtet, in der in Korea hergestellte Produkte sowie Produkte von E-Marts Hausmarke geführt werden. Der Laden verfügt auch über Einrichtungen, die man kaum in anderen Einkaufspassagen findet, darunter die „besondere Lebensmittelhalle“ sowie ein Sport- und ein Englischclub für Kinder. E-Mart hat auch einen besonderen Parkplatz gebaut, auf dem bis zu 1500 Motorräder oder Motorroller Platz finden. Denn die meisten Einheimischen verwenden für die Fortbewegung Zweiräder.




Die Bäckereikette Tous les Jours ist ebenfalls in Vietnam populär. Seitdem das Unternehmen 2007 auf den vietnamesischen Markt vorgedrungen ist, hat es 31 Filialen im ganzen Land eröffnet. Die Backwarenkette stieß auf eine sehr positive Resonanz, als sie einen kostenlosen Parkdienst für Fahrräder, Motorräder und Motorroller anbot, bei denen es sich um einige der Hauptverkehrsmittel lokaler Kunden handelt.

Die Kunden reagierten sehr positiv auf Tous les Jours, als es Flugmeilen- und Mitgliedersysteme im koreanischen Stil einführte, ein Novum in Vietnam. Tous les Jours wurde auch zunehmend beliebter wegen seiner Palette französischer Bäckereiprodukte wie Croissants, Eiertorten und Croque-Monsieurs, da Vietnamesen aufgrund von früheren französischen Einflüssen Brot als Hauptnahrungsmittel zu sich nehmen.




Koreanische Einzelhändler sind auch führend auf Vietnams Home-Shopping-Markt. Seit 2011 wird CJ O Shopping bei SCJTV, einem Fernsehsender, der gemeinsam mit dem staatlichen vietnamesischen Fernsehsender SCTV gegründet wurde, für vietnamesische Kunden ausgestrahlt. Andere koreanische Sender für Home-Shopping, GS und Lotte, haben sich auf dem vietnamesischen Markt seit 2012 in Kooperation mit lokalen Partnern etabliert. Der Gesamtanteil aller koreanischen Home-Shopping-Kanäle auf dem vietnamesischen Markt liegt bei etwa 90 Prozent des gesamten lokalen Home-Shopping-Markts.



Von Yoon Sojung
Redakteur, Korea.net
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